entregas a domicilio archivos - Locuens. El valor de escuchar a tus clientes

Bea Vizcaíno
No hay comentarios

Cómo atender a los clientes del pequeño comercio en sus casas

Cómo atender a los clientes del pequeño comercio en sus casas https://www.locuens.com/wp-content/uploads/2020/04/markus-spiske-6-ziQ9BKQCo-unsplash-scaled.jpg 1707 2560 Bea Vizcaíno Bea Vizcaíno https://secure.gravatar.com/avatar/12a257273756baae10c4347dae531669?s=96&d=mm&r=g 28/04/2020 28/04/2020

Que el coronavirus lo ha cambiado todo en el entorno empresarial es una obviedad. Que muchos de esos cambios han…

Quiero probar

Único

Videollamada para briefing

Preparación de materiales de evaluación

Asignación de responsable de proyecto

Auditores especializados

Realización de 3 pedidos alternando métodos de envío

Análisis de la experiencia de compra
Navegación web
Consulta pre-venta
Proceso de compra
Servicio de entrega
Recepción del pedido y evaluación del packaging
Cambio de un producto
Devolución de un producto
Consulta a servicio postventa en todos los canales

Entrega de informe final cuantitativo y cualitativo

Presentación de conclusiones

Regularidad y constancia

Trimestral

4 videollamadas para briefing y ajustes

Preparación de materiales de evaluación

Adaptación periódica de materiales de evaluación

Asignación de responsable de proyecto

Auditores especializados

Realización de 10 pedidos alternando métodos de envío

Análisis de la experiencia de compra
Navegación web
Consulta pre-venta
Proceso de compra
Servicio de entrega
Recepción del pedido y evaluación del packaging
Cambio de un producto
Devolución de un producto
Consulta a servicio postventa en todos los canales

Entrega de 4 informes finales cuantitativos y cualitativos

Presentación trimestral de conclusiones

No quiero perder el pulso

Mensual

6 videollamadas para briefing y ajustes

Preparación de materiales de evaluación

Adaptación periódica de materiales de evaluación

Asignación de responsable de proyecto

Auditores especializados

Realización de 20 pedidos alternando métodos de envío

Análisis de la experiencia de compra

Navegación web
Consulta pre-venta
Proceso de compra
Servicio de entrega
Recepción del pedido y evaluación del packaging
Cambio de un producto
Devolución de un producto
Consulta a servicio postventa en todos los canales

Entrega de 12 informes cuantitativos y cualitativos

Presentación mensual de conclusiones